Aviso legal y términos de uso

Identidad: Grouped-Shop SL
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CIF: B91874479
Teléfono: 673651910
Correo Electrónico: info@babyscenter.es

Nombre del dominio: babyscenter.es

Sociedad inscrita con fecha 01 junio de 2010, tomo 5244, folio 60, inscripción 1ª con hoja SE 86366.

En este espacio, el USUARIO, podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y nosotros como responsables de esta web. Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación. Grouped-Shops SL.Como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la información de nuestros usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de nuestros usuarios. Esta web, por tanto, cumple rigurosamente con el RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos) y la LSSI-CE la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

CONDICIONES GENERALES DE USO

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas de la web, integrantes del sitio web de babyscenter.es incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda a la web, babyscenter.es (“Usuario”) acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento del portal babyscenter.es.

1. ÁMBITO DEL CONTRATO 

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de Baby´s Center a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en España. Baby´s Center informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. Tendam se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Baby´s Center guardará la fecha y la hora en las que las condiciones generales de compra sean aceptadas, en su caso, durante el proceso de compra 

2. LÍMITE DE COMPRA 

Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 1.500 € ni con más de 40 artículos por pedido.

3. PRECIO 

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A (Impuesto sobre Valor Añadido), IGIC (Impuesto General Indirecto Canario), o IPSI (Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación en Ceuta y Melilla), según corresponda. El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Leer Política de envío

5. ENTREGA 

El plazo de entrega será como máximo de 30 días naturales a partir de la realización de la compra. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente atendiendo a las siguientes características:

5.1 Envío a domicilio:

Los envíos de los productos procedentes de nuestra tienda, Baby´s Center, serán gratuitos cuando vayan destinados dentro de la Península a parir de 50€ a excepción de Islas Baleares e Islas Canarias a las que no realizamos envíos. 

Los precios y plazos de entrega dependerán de la modalidad de envío seleccionada (estándar o express) y la zona de entrega.

Las tarifas serán las siguientes:

Entrega local: - Recogerás tu compra en CENTRO COMERCIAL N4 en Écija. Disponible tras confirmar al cliente que su pedido está preparado. Se reservará durante 3 días laborables. Pasado dicho plazo se anulará el pedido. - No tiene gastos de envío.

España peninsular: - El plazo estimado es de 24 a 48 horas laborables. - Los gastos de envío se calculan en función del peso del producto. Serán gratuitos por compras superiores a 50€.

Islas Baleares: - Actualmente no realizamos envíos a las Islas Baleares.

Islas Canarias: - Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias.

Es posible que los pedidos sufran pequeñas alteraciones en los tiempos habituales de entrega y pueden tener una ampliación del envío hasta 15 días laborables, debido a la alta demanda de compras online y el volumen de las agencias de reparto.

5.2 Recogida en tienda: 

El cliente puede recoger su pedido en la tienda situada en Écija (Avda. del Genio S/N Écija, Sevilla. España). Para ello, durante el proceso de compra, el Usuario deberá seleccionar "Recoger en Tienda". El cliente no deberá abonar gastos de transporte en pedidos con recogida en tienda. Nuestro proveedor de transporte enviará una notificación una vez el pedido haya sido entregado en la tienda seleccionada, para que puedas pasar a recogerlo. El cliente tendrá un plazo máximo de 15 días, desde que su pedido esté disponible, para recogerlo. En caso de que transcurrido dicho período, el pedido no haya sido entregado al cliente, por causa no imputable a nosotros, entenderemos que decide desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. En consecuencia, le devolveremos los pagos realizados sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. La devolución se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

5.3 Envío para regalo:

Existe la posibilidad de realizar un pedido y que se entregue directamente como regalo a una tercera persona. Esta opción debe indicarse durante el proceso de compra en el lugar habilitado a tal efecto. También podrá solicitar el uso de envoltorio especial e introducir una dedicatoria personalizada que se entregará con el pedido. Importante: el ticket de compra de un pedido “para regalo” no especifica el precio de los productos y sólo podrá usarse para cambios de talla y/o color. Para realizar cualquier otro tipo de cambio o devolución de un pedido de este tipo, la persona que realizó la compra deberá imprimir una copia del ticket original en la sección Mi Cuenta, o solicitarlo a través del teléfono o email de  Atención al Cliente.

5.4 Imposibilidad de entrega:

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.

6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Los artículos comprados a través de nuestra tienda online: https://babyscenter.es podrán ser devueltas en un plazo máximo de 14 días hábiles establecidos por ley siempre y cuando se haya notificado previamente vía email a info@babyscenter.es.

Solo se admitirán devoluciones de productos en perfecto estado y sin usar.Es decir, deberán portar etiqueta y caja original. No se aceptarán cambios ni devoluciones de los siguientes artículos: chupetes, biberones, vajilla, portachupetes... o cualquier producto de ese estilo por razones de higiene.

En el caso de cambios, seremos nosotros los que enviaremos el nuevo articulo al cliente y será la agencia de transporte la que al entregarle el nuevo articulo recoja el artículo anterior con retorno obligatorio.

Si el producto viene defectuoso le recomendamos notificarlo vía mail a info@babyscenter.es enviando y explicando cuál es el error o el defecto del producto. Con posterioridad seremos nosotros los que procederemos a ponernos en contacto con el cliente para tramitar la resolución del problema.

Las únicas marcas con las que el cliente deberá ponerse en contacto para solucionar un articulo defectuoso serán: Inglesina y Mililand. En estos casos deberán ponerse en contacto con el técnico de la propia marca. Él será el encargado de tramitar su incidencia.

En el caso de que la devolución sea aceptada, BABY´S CENTER reintegrará el importe del producto en un plazo de 14 días. 

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Y CÓMO LO HACEMOS

Leer Política de Privacidad

COMPROMISOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con babyscenter.es. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

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MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos personales comunicados por el usuario a babyscenter.es pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a babyscenter.es, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos. La comunicación entre los usuarios y babyscenter.es utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.

RECLAMACIONES

babyscenter.es informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes. El Usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a info@babyscenter.es indicando su nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: info@babyscenter.es, si lo desea adjuntando el siguiente formulario de reclamación: El servicio/producto: Adquirido el día: Nombre del usuario: Domicilio del usuario: Firma del usuario (solo si se presenta en papel): Fecha: Motivo de la reclamación:

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de babyscenter.es. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de babyscenter.es.

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*Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.

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Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.